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Bitte beachten Sie bei der Annahme Ihrer Bestellung:

Sofortige Prüfung: Prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt (bei Nachnahme nach der Bezahlung) im Beisein des Zustellers
Empfangsbestätigung: Unterschreiben Sie die Empfangsbestätigung erst nach Überprüfung der Lieferung
Schadensmeldung: Bei festgestellten Beschädigungen oder Mängeln vermerken Sie diese bitte direkt auf dem Lieferschein und melden Sie uns den Transportschaden unverzüglich nach dem Auspacken

Lieferländer

Hauptliefergebiete: Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Liechtenstein, Belgien
Weitere Länder: Wir liefern auch nach Spanien, Frankreich, Italien und in andere europäische Länder. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land nicht in der Lieferliste auf der Bestellseite aufgeführt ist

Bestellverfolgung & Express

Sendungsverfolgung: Sie erhalten ca. 3-7 Werktage nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung
Schnellere Lieferung: Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, schreiben Sie bitte einen Hinweis bei der Bestellung oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu beschleunigen

Rückgabe & Reklamation

Widerrufsrecht: Für reguläre Artikel gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Ausgenommen sind Produkte, die nach spezifischen Kundenmaßen oder mit individuellen Anpassungen (z. B. Logos) angefertigt wurden
Kosten des Rückversands: Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten und die Organisation des Rückversands an unser Zentrallager in der Slowakei vollständig selbst. Kostenlose Retourenlabels werden nicht bereitgestellt
Gratis-Beigaben (Aktionsgeschenke): Wenn eine kostenlose Beigabe an einen Mindestbestellwert gebunden war, erlischt der Anspruch auf dieses Geschenk, sobald durch einen Widerruf der verbleibende Kaufbetrag diesen vorgegebenen Mindestwert unterschreitet. Das Geschenk ist in diesem Fall ungeöffnet und unbeschädigt zurückzusenden, andernfalls wird dessen regulärer Verkaufswert vom Erstattungsbetrag abgezogen
Mängel & Schäden: Bei nachweisbaren Herstellungsfehlern oder Transportschäden greift die gesetzliche Gewährleistung. Die Mängelbehebung, der Umtausch oder die Erstattung erfolgt nach Prüfung durch unser Werk

Hinweis zur Handarbeit: Alle unsere Produkte sind handgefertigt und können leicht vom Foto abweichen. Wir stellen sicher, dass Design und Farben so nah wie möglich am gezeigten Produkt sind.