Versand und Bezahlung
Zahlung
- Online-Zahlung auf der Website (Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay)
- Banküberweisung per Zahlungsangaben oder SEPA
- Zahlung bei Lieferung (für Bestellungen bis 500 Euro und Produkte bis 100 cm)
- Ratenzahlung über Klarna
- Ihre Zahlungen werden durch die Protokolle https:// und SSL-Zertifikate geschützt.
Lieferung
- Die Lieferung ist kostenlos (im Produktpreis enthalten)
- Wir liefern mit verschiedenen Kurierdiensten in ganz Europa
- Die Bestellbearbeitung dauert je nach Bestellaufkommen 1 bis 3 Werktage.
- Lieferzeit: 5-10 Arbeitstage für Standardgrößen (bis 100 cm)
- Lieferzeit: 10-20 Arbeitstage für größere Produkte, Sonderanfertigungen oder Bestellungen mit LED-Beleuchtung
Wichtiger Hinweis zur Warenannahme
Bitte beachten Sie bei der Annahme Ihrer Bestellung:
- Prüfen Sie die Ware im Beisein des Kuriers auf sichtbare Schäden und Vollständigkeit
- Unterschreiben Sie die Empfangsbestätigung erst nach gründlicher Überprüfung der Lieferung
- Bei festgestellten Beschädigungen oder Mängeln vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein
- Spätere Reklamationen von Transportschäden können nur berücksichtigt werden, wenn diese bei Annahme dokumentiert wurden
Lieferländer
Wir liefern hauptsächlich nach:
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
- Luxemburg
- Liechtenstein
- Belgien
Wir liefern auch nach: Spanien, Frankreich, Italien und andere europäische Länder. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land nicht in der Lieferliste auf der Bestellseite aufgeführt ist.
Bestellverfolgung
Sie erhalten 3-5 Werktagen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Schnellere Lieferung
Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, schreiben Sie bitte einen Hinweis bei der Bestellung oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu beschleunigen.
Rückgabe
- Kostenlose Rückgabe bei beschädigten Produkten oder Herstellungsfehlern
- Bei Rückgabe ohne Defekt können Versandkosten ab 20 Euro berechnet werden, abhängig von der Größe des Produkts
Hinweis: Alle unsere Produkte sind handgefertigt und können leicht vom Foto abweichen. Wir stellen sicher, dass Design und Farben so nah wie möglich am gezeigten Produkt sind.
Zusätzliche Informationen
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Rücksendungen und Umtausch: Bitte beachten Sie unsere Rücksende- und Umtauschbedingungen.
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Häufig gestellte Fragen: Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs.
Kontakt: Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail - info@ekomoss.de oder Telefon +491785045659 kontaktieren.