Zahlung

  • Online-Zahlung auf der Website (Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay)
  • Banküberweisung per Zahlungsangaben oder SEPA
  • Zahlung bei Lieferung (für Bestellungen bis 500 Euro und Produkte bis 100 cm)
  • Ratenzahlung über Klarna
  • Ihre Zahlungen werden durch die Protokolle https:// und SSL-Zertifikate geschützt.

Lieferung

  • Die Lieferung ist kostenlos (im Produktpreis enthalten)
  • Wir liefern mit verschiedenen Kurierdiensten in ganz Europa
  • Die Bestellbearbeitung dauert je nach Bestellaufkommen 1 bis 3 Werktage.
  • Lieferzeit: 5-10 Arbeitstage für Standardgrößen (bis 100 cm)
  • Lieferzeit: 10-20 Arbeitstage für größere Produkte, Sonderanfertigungen oder Bestellungen mit LED-Beleuchtung

Wichtiger Hinweis zur Warenannahme

Bitte beachten Sie bei der Annahme Ihrer Bestellung:

  • Prüfen Sie die Ware im Beisein des Kuriers auf sichtbare Schäden und Vollständigkeit
  • Unterschreiben Sie die Empfangsbestätigung erst nach gründlicher Überprüfung der Lieferung
  • Bei festgestellten Beschädigungen oder Mängeln vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein
  • Spätere Reklamationen von Transportschäden können nur berücksichtigt werden, wenn diese bei Annahme dokumentiert wurden

Lieferländer

Wir liefern hauptsächlich nach:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz
  • Luxemburg
  • Liechtenstein
  • Belgien

Wir liefern auch nach: Spanien, Frankreich, Italien und andere europäische Länder. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land nicht in der Lieferliste auf der Bestellseite aufgeführt ist.

Bestellverfolgung

Sie erhalten 3-5 Werktagen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Schnellere Lieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, schreiben Sie bitte einen Hinweis bei der Bestellung oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu beschleunigen.

Rückgabe

  • Kostenlose Rückgabe bei beschädigten Produkten oder Herstellungsfehlern
  • Bei Rückgabe ohne Defekt können Versandkosten ab 20 Euro berechnet werden, abhängig von der Größe des Produkts

Hinweis: Alle unsere Produkte sind handgefertigt und können leicht vom Foto abweichen. Wir stellen sicher, dass Design und Farben so nah wie möglich am gezeigten Produkt sind.

Zusätzliche Informationen

  • Rücksendungen und Umtausch: Bitte beachten Sie unsere Rücksende- und Umtauschbedingungen.

  • Häufig gestellte Fragen: Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs.

Kontakt: Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail - info@ekomoss.de oder Telefon +491785045659 kontaktieren.