Zahlung
- Online-Zahlung: auf der Website (Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay)
- Banküberweisung: per Zahlungsangaben oder SEPA
- Zahlung bei Lieferung: für Bestellungen bis 350 Euro und Produkte bis 100 cm
- Ratenzahlung: über Klarna
Lieferung
Bitte beachten Sie: Alle angegebenen Versand- und Lieferzeiten sind ungefähre Richtwerte. Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. höhere Gewalt) kann es zu Verzögerungen kommen.
- Kostenlose Lieferung: im Produktpreis enthalten
- Kurierdienste: Wir liefern mit verschiedenen Kurierdiensten in ganz Europa
- Lieferzeit: ca. 5-15 Arbeitstage für Standardgrößen (bis 100 cm)
- Lieferzeit: ca. 10-30 Arbeitstage für größere Produkte, Sonderanfertigungen oder Bestellungen mit LED-Beleuchtung
Wichtiger Hinweis zur Warenannahme
Bitte beachten Sie bei der Annahme Ihrer Bestellung:
- Sofortige Prüfung: Prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt (bei Nachnahme nach der Bezahlung) im Beisein des Zustellers
- Empfangsbestätigung: Unterschreiben Sie die Empfangsbestätigung erst nach Überprüfung der Lieferung
- Schadensmeldung: Bei festgestellten Beschädigungen oder Mängeln vermerken Sie diese bitte direkt auf dem Lieferschein und melden Sie uns den Transportschaden unverzüglich nach dem Auspacken
Lieferländer
- Hauptliefergebiete: Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Liechtenstein, Belgien
- Weitere Länder: Wir liefern auch nach Spanien, Frankreich, Italien und in andere europäische Länder. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land nicht in der Lieferliste auf der Bestellseite aufgeführt ist
Bestellverfolgung & Express
- Sendungsverfolgung: Sie erhalten ca. 3-7 Werktage nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung
- Schnellere Lieferung: Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, schreiben Sie bitte einen Hinweis bei der Bestellung oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu beschleunigen
Rückgabe & Reklamation
- Widerrufsrecht: Für reguläre Artikel gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Ausgenommen sind Produkte, die nach spezifischen Kundenmaßen oder mit individuellen Anpassungen (z. B. Logos) angefertigt wurden
- Kosten des Rückversands: Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten und die Organisation des Rückversands an unser Zentrallager in der Slowakei vollständig selbst. Kostenlose Retourenlabels werden nicht bereitgestellt
- Gratis-Beigaben (Aktionsgeschenke): Wenn eine kostenlose Beigabe an einen Mindestbestellwert gebunden war, erlischt der Anspruch auf dieses Geschenk, sobald durch einen Widerruf der verbleibende Kaufbetrag diesen vorgegebenen Mindestwert unterschreitet. Das Geschenk ist in diesem Fall ungeöffnet und unbeschädigt zurückzusenden, andernfalls wird dessen regulärer Verkaufswert vom Erstattungsbetrag abgezogen
- Mängel & Schäden: Bei nachweisbaren Herstellungsfehlern oder Transportschäden greift die gesetzliche Gewährleistung. Die Mängelbehebung, der Umtausch oder die Erstattung erfolgt nach Prüfung durch unser Werk
Hinweis zur Handarbeit: Alle unsere Produkte sind handgefertigt und können leicht vom Foto abweichen. Wir stellen sicher, dass Design und Farben so nah wie möglich am gezeigten Produkt sind.
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